引文：
在日前結束的2023年全國中小企業“質量興企”征文大賽中，由江蘇金彭集團有限公司執行總裁王應黎撰寫并推選的《品質鑄就品牌》一文榮獲優秀獎。該活動是由國家市場監管總局等25個部門2023年“質量月”發起，中國中小企業商業協會對接開展征文評選。這一榮譽不僅是對金彭一貫堅持品質的肯定，更是對金彭行業領導地位的再度認可。以下是獲獎全文：
正文：
品質 鑄就 品牌
（江蘇金彭集團 執行總裁：王應黎）
在當今市場競爭激烈的大環境下，集團品牌建設與品質保證密不可分。品牌想要在眾多競爭中脫穎而出，成為市場領導者，品質的保障是其不可或缺的基礎。因此，金彭集團倡導“品質鑄就品牌”的質量管理理念，我們從以下三個方面展開闡述:
一、第一品牌必須確保產品品質穩定且可靠
消費者在購買產品時，最看重的是產品的品質。如果一個品牌的產品品質不穩定或存在可靠性問題，那么消費者很可能會對品牌失去信心，轉而選擇其他品牌。因此，第一品牌必須從研發到生產，銷售到服務，都嚴格把控品質關，嚴格按照國家標準、產品標準、體系流程的要求去做產品。
金彭集團擁有ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS45001職業健康安全體系認證證書，2018年通過歐盟EEC全品類車型準入認證，并于2021年通過江蘇精品認證，通過大力推行《GB/T19580卓越績效》并獲得了徐州市市長質量獎榮譽，集團重視預防性質量管理體系的建設，在產品設計、零部件管控、產品生產三大源頭進行預防性質量管控，堅持以“全面質量管理、零缺陷質量管理”思想及方法進行品質管控，將產品確認和驗證前置，將“第一次把事情做好做對及質量是設計和生產出來的”等品質意識宣貫和實施至每個員工心中，這不但確保產品品質穩定和可靠，更能規避“事后性”質量糾正而產生的質量成本。
二、品質的保障可以提升品牌的形象和聲譽
當一個品牌在市場上取得優良的口碑時，消費者會更容易信任這個品牌，從而增加購買意愿。這種口碑的積累，需要品牌在長期發展中，始終堅持高品質的標準，堅持長期改善，不斷發掘和滿足客戶的潛在品質需求，即使在面臨競爭壓力和成本壓力時，也不能放松對品質的追求。例如：
電動三輪車儀表防暴曬變形的改善，將材質由PS改為PC。低速新能源通過更改PCB面板，增加線路板電子元件來改善車輛大燈爆閃問題；高速新能源產品車門開合度改善，通過不斷的調整結構、工裝，不斷校正同軸度、匹配度使車門開合順暢度完全滿足客戶要求，以及小微多功能震動平臺一體化、座椅骨架強度改善等等。
從金彭的質量歷史庫中查閱不難發現，品質改善的案例數不勝數。通過持續的改善和發掘客戶的需求，不斷優化，做好品質保障，即便會增加一定的成本壓力也不放松對品質的追求，有了品質的保障，產品品牌附加值也就水到渠成，正因為金彭集團始終堅持“真金品質”的理念，始終將產品品質放在第一位，集團實現了全球銷售網點約20000家，出口美國、德國等60多個國家和地區，累計銷量1000多萬輛，連續18年全球銷量排在前列。
在我們對品牌和品質市場調研時，金彭的經銷商和顧客對產品的品質和口碑贊不絕口，讓消費者和市場稱贊，是對集團品牌和品質更好的認可和宣傳。
三、品質可以保障顧客的權益
隨著社會的進步，人民對生活質量的追求也日益提高，對消費價值的觀念也更清晰。消費者購買產品后，有權獲得與品質相符的價值。如果產品的品質不能達到預期，消費者會產生不滿情緒，甚至進行投訴。對于一個品牌來說，處理好消費者的投訴和不滿，是維護品牌聲譽和保障消費者權益的關鍵。造一輛好車，是鹿守光董事長的初心，是金彭集團的質量總方針，確保滿足品質要求是一個品牌持久的根基。在激烈的市場競爭中，只有扎實做好產品品質才能脫穎而出，才能保持第一品牌，質量沒有最好、只有更好，始終關注市場的動態，發掘顧客的潛在需求，定期對產品與競品，進行多維度的對標，更清晰的給產品品質定位，然后不斷通過科學的品質管理手段、先進的品質管理工具、內部的質量活動進行持續改進，才能更好的確保第一品質。
2023年9月是全國第46個質量月，金彭集團發起質量月活動倡議，號召各制造單位開展全員參與質量月活動，可喜的是看到各單位在9月份已在積極開展質量月啟動會，充分彰顯了各單位對產品質量的重視，更在“金九銀十”如火如荼的生產中增添了一幅濃墨重彩的畫卷，營造品質氛圍、貫徹品質意識、普及品質方法、堅持品質原則、塑造品質文化，不僅僅在質量月，更要在日常的工作中常抓不懈。腳踏實地的抓品質，不屈不撓的做改善，第一次就要把事情做對，避免“重工”浪費，讓質量成為產品和品牌的附加值，以質量創造效益，以質量贏得市場。
綜上所述，“第一品牌首先要確保第一品質”這一指導思想具有重要的現實意義。品質是品牌的基石，只有科學有效的品質管理、端正的品質態度，才能確保穩定可靠的高品質產品，只有穩定可靠的產品，才能贏得消費者的信任和忠誠。因此，第一品牌必須始終堅持品質優先，確保金彭品牌在市場競爭中持續引領行業前行！
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